DOMOVNÍ PRAVIDLA, OBCHODNÍ, PLATEBNÍ A STORNO PODMÍNKY
Důležité Upozornění:
Provedením rezervace a/nebo pobytem ve
White Wolf House Hostel & Apartments potvrzujete, že jste si tento domácí řád, obchodní, platební a storno podmínky
přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jsou pro Vás právně závazné.
Nedodržení těchto pravidel může vést k okamžitému vykázání bez nároku na
vrácení peněz, udělení pokut nebo případnému právnímu postihu včetně přivolání
Policie ČR.
- Check-in Od 15:00. Recepce je otevřena denně od 10:00 do 20:00.
- Self-check-in od 20:00: V případě příjezdu po 20:00 Vám budou poskytnutým emailem zaslány self-check-in instrukce pro samoobslužný vstup do ubytovacího zařízení a Vašeho pokoje.
- Věkové omezení: Hosté ve věku od 16 do 18 let mohou ubytování využít pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce. Všichni hosté mladší 16 let se mohou ubytovat pouze v doprovodu dospělé osoby starší 18 let.
- Check-out
Do 10:00. Před odjezdem prosím vraťte svou vstupní kartu/klíč do boxu vedle dveří recepce.
- Ztráta vstupní karty/klíče
Každý host obdrží při check-inu osobní vstupní kartu. Pokud ji ztratí nebo zapomene, nemusí být možné se do hostelu dostat – zvláště mimo provozní dobu recepce (10:00–20:00). Nouzový přístup není zaručen ani poskytován. Hostel nenese odpovědnost za jakékoli nepříjemnosti, náklady či důsledky způsobené ztrátou nebo opomenutím.
- Noční klid 22:00–07:00. Respektujte prosím odpočinek ostatních hostů. Porušení tohoto pravidla může být pokutováno částkou 200 € / 5 000 Kč a vést k vykázání bez nároku na refundaci.
- Zákaz kouření
Kouření včetně elektronických cigaret je v celém objektu přísně zakázáno.
Porušení = pokuta 100 € / 2 500 Kč.
- Zákaz návštěv
Do objektu je zakázáno vodit neregistrované či neznámé osoby.
- Osobní věci
Za ztracené nebo poškozené osobní věci neneseme odpovědnost, pokud nebyla způsobena naší hrubou nedbalostí.
- Škody na majetku
Hosté nesou finanční odpovědnost za jakékoli poškození majetku nebo vybavení.
- Drogy
Držení a užívání nelegálních drog je přísně zakázáno a vede k okamžitému vykázání a nahlášení Policii ČR.
- Požární zařízení
Zneužití hasicích přístrojů = pokuta 500 € / 12 500 Kč a možné vykázání.
- Nevhodné chování
Obtěžování, násilí nebo vyhrožování = okamžité vykázání a možný zásah Policie ČR. Incidenty mohou být také hlášeny rezervační platformě.
- Nouzový "Emergency" kontakt mimo provozní dobu recepce (20:00 – 10:00)
Nouzové telefonní číslo najdete ve spodní části Domovních pravidel a obchodních podmínek vyvěšených na dveřích každého pokoje. V případě nouze, kdy je recepce zavřená, prosím použijte toto číslo.
- Platební a storno podmínky
Standardní cena (Zrušení zdarma 5 dní před příjezdem)
Do 10:00. Před odjezdem prosím vraťte svou vstupní kartu/klíč do boxu vedle dveří recepce.
Každý host obdrží při check-inu osobní vstupní kartu. Pokud ji ztratí nebo zapomene, nemusí být možné se do hostelu dostat – zvláště mimo provozní dobu recepce (10:00–20:00). Nouzový přístup není zaručen ani poskytován. Hostel nenese odpovědnost za jakékoli nepříjemnosti, náklady či důsledky způsobené ztrátou nebo opomenutím.
Kouření včetně elektronických cigaret je v celém objektu přísně zakázáno.
Porušení = pokuta 100 € / 2 500 Kč.
Do objektu je zakázáno vodit neregistrované či neznámé osoby.
Za ztracené nebo poškozené osobní věci neneseme odpovědnost, pokud nebyla způsobena naší hrubou nedbalostí.
Hosté nesou finanční odpovědnost za jakékoli poškození majetku nebo vybavení.
Držení a užívání nelegálních drog je přísně zakázáno a vede k okamžitému vykázání a nahlášení Policii ČR.
Zneužití hasicích přístrojů = pokuta 500 € / 12 500 Kč a možné vykázání.
Obtěžování, násilí nebo vyhrožování = okamžité vykázání a možný zásah Policie ČR. Incidenty mohou být také hlášeny rezervační platformě.
Nouzové telefonní číslo najdete ve spodní části Domovních pravidel a obchodních podmínek vyvěšených na dveřích každého pokoje. V případě nouze, kdy je recepce zavřená, prosím použijte toto číslo.
Standardní cena (Zrušení zdarma 5 dní před příjezdem)
- Storno: Zdarma 5-ti dní (120 hod) a více před příjezdem / check-inem (v 15:00 místního času).
Platba: 6 dní před příjezdem budete vyzváni k úhradě rezervace. V případě neuhrazení, během následujících 24 hodin, bude rezervace automaticky zrušena.
- Předem hrazená rezervace, zrušená 5 dní (120 hod) a více před příjezdem, Vám bude vrácena zpět v plné výši.
- Nevratné období: Při vytvoření, zrušení nebo změně rezervace 5 a méně dní před příjezdem je zaplacená částka nevratná.
Všechny platby probíhají formou online platby kartou přes platební bránu.
Platební údaje a odkazy vám budou zaslány e-mailem.
Nevratná rezervace
Platba: 6 dní před příjezdem budete vyzváni k úhradě rezervace. V případě neuhrazení, během následujících 24 hodin, bude rezervace automaticky zrušena.
Všechny platby probíhají formou online platby kartou přes platební bránu.
Platební údaje a odkazy vám budou zaslány e-mailem.
Nevratná rezervace
Tato rezervace je nevratná. V případě zrušení, změny nebo nedojezdu bude účtována plná cena rezervace a zaplacená částka se nevrací.
Okamžitá platba: Kompletní úhrada je vyžadována ihned po vytvoření rezervace.
- Všechny platby probíhají formou online platby kartou přes platební bránu.
Automatické zrušení: Pokud nebude platba provedena okamžitě, rezervace bude automaticky zrušena.
Tato rezervace je nevratná. V případě zrušení, změny nebo nedojezdu bude účtována plná cena rezervace a zaplacená částka se nevrací.
Okamžitá platba: Kompletní úhrada je vyžadována ihned po vytvoření rezervace.
Automatické zrušení: Pokud nebude platba provedena okamžitě, rezervace bude automaticky zrušena.
Provozovatel ubytovacího zařízení:
Železná 5, s.r.o., IČO: 27393658 | DIČ: CZ27393658, Adresa: Železná 545/5, Praha 1, Česká republika
White Wolf House: Hostel & Apartments 🐺🏡💫
Kamzíkova 545/3, 110 00 Praha 1
Reception: +420 736 711 171 (10:00–20:00)
Email: reservations@whitewolfhostel.com