DOMOVNÍ PRAVIDLA, OBCHODNÍ, PLATEBNÍ A STORNO PODMÍNKY
Důležité Upozornění: Provedením rezervace a/nebo pobytem ve White Wolf House Hostel & Apartments potvrzujete, že jste si tento domácí řád, obchodní, platební a storno podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jsou pro Vás právně závazné. Nedodržení těchto pravidel může vést k okamžitému vykázání bez nároku na vrácení peněz, udělení pokut nebo případnému právnímu postihu včetně přivolání Policie ČR.
1. Check-in Od 15:00. Pokud přijíždíte po 20:00,
dejte nám prosím vědět předem, abychom Vám mohli zaslat instrukce pro samoobslužný
check-in prostřednictvím rezervační platformy (např. Booking.com, Airbnb.com nebo
e-mailem). Recepce je otevřena denně od 10:00 do 20:00.
**Věkové
omezení: Hosté
ve věku od 16 do 18 let mohou ubytování využít pouze s písemným souhlasem
zákonného zástupce. Všichni hosté mladší 16 let se mohou ubytovat pouze v
doprovodu dospělé osoby starší 18 let.
2. Check-out
Do 10:00. Před odjezdem prosím vraťte svou vstupní kartu/klíč do boxu vedle
dveří recepce.
3. Ztráta
vstupní karty/klíče
Každý host obdrží při check-inu osobní vstupní kartu. Pokud ji ztratí nebo
zapomene, nemusí být možné se do hostelu dostat – zvláště mimo provozní dobu
recepce (10:00–20:00). Nouzový přístup není zaručen ani poskytován. Hostel
nenese odpovědnost za jakékoli nepříjemnosti, náklady či důsledky způsobené
ztrátou nebo opomenutím.
4. Noční klid 22:00–07:00. Respektujte prosím odpočinek ostatních hostů. Porušení tohoto pravidla může být pokutováno částkou 200 € / 5 000 Kč a vést k vykázání bez nároku na refundaci.
5. Zákaz
kouření
Kouření včetně elektronických cigaret je v celém objektu přísně zakázáno.
Porušení = pokuta 100 € / 2 500 Kč.
6. Zákaz
návštěv
Do objektu je zakázáno vodit neregistrované či neznámé osoby.
7. Osobní
věci
Za ztracené nebo poškozené osobní věci neneseme odpovědnost, pokud nebyla
způsobena naší hrubou nedbalostí.
8. Škody na
majetku
Hosté nesou
finanční odpovědnost za jakékoli poškození majetku nebo vybavení.
9. Drogy
Držení a užívání nelegálních drog je
přísně zakázáno a vede k okamžitému vykázání a nahlášení Policii ČR.
10. Požární
zařízení
Zneužití
hasicích přístrojů = pokuta 500 € / 12 500 Kč a možné vykázání.
11. Nevhodné
chování
Obtěžování, násilí nebo vyhrožování = okamžité vykázání a možný zásah Policie
ČR. Incidenty mohou být také hlášeny rezervační platformě.
12. Nouzový "Emergency" kontakt mimo provozní
dobu recepce (20:00 – 10:00)
Nouzové telefonní číslo najdete ve spodní části Domovních pravidel a
obchodních podmínek vyvěšených na dveřích každého pokoje. V případě nouze,
kdy je recepce zavřená, prosím použijte toto číslo.
13. Platební a storno podmínky
- Pokud si rezervujete pokoj nebo postel ve společném pokoji více než 14 dní před příjezdem, záloha při rezervaci není vyžadována.
- Celá částka za pobyt bude požadována 14 dní před plánovaným příjezdem.
- Pokud nebude platba provedena do 24 hodin od zaslání platebních instrukcí, rezervace bude automaticky zrušena.
Zrušení rezervace a vrácení peněz:
- Pokud provedete platbu více než 14 dní před příjezdem a následně zrušíte rezervaci nejpozději 14 dní před datem příjezdu, máte nárok na vrácení celé uhrazené částky.
- Rezervace zaplacené 14 dní a méně před datem příjezdu jsou nevratné.
- Pokud rezervaci provedete méně než 14 dní před příjezdem, je celá částka splatná ihned a není možné ji vrátit.
---
HOSTEL OWNER & OPERATOR
White Wolf House: Hostel & Apartments 🐺🏡💫
Kamzíkova 545/3, 110 00 Praha 1
Reception: +420 736 711 171 (10:00–20:00)
Email: reservations@whitewolfhostel.com
Operated by: Železná 5, s.r.o., Company ID (IČO): 27393658 | VAT: CZ27393658, Registered. Office: Železná 545/5, Praha 1, Czech Republic